Η ολοκληρωμένη υπηρεσία, που αφορά την μηχανογραφική διαχείριση των μηνυμάτων (SMS), παρέχεται στο σύνολο της από την ΙΛΥΔΑ μέσω :

1. Η λειτουργία Διαχείρισης μηνυμάτων (SMS) μέσω του προσφερόμενου λογισμικού SMS προσφέρει την άμεση επικοινωνία και ενημέρωση των ενδιαφερομένων (πελατών, προμηθευτών, στελεχών της εταιρείας, συνεργατών, κλπ) όταν γίνονται συγκεκριμένες κινήσεις σε υποσυστήματα του λογισμικού MegaTron ERP ή του Dioscourides ERP.

   Επίσης, παρέχει την δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων μαζικά (σε λίστες κινητών) βοηθώντας την ενημέρωση για δραστηριότητες της εταιρείας, νέα προϊόντα, εκδηλώσεις, κλπ.

2. Η υλοποίηση της εφαρμογής είναι ανεξάρτητη από τον πάροχο που θα επιλέξει η εταιρεία, δίνοντας  στους χρήστες, μέσω οθονών παραμετροποίησης, την δυνατότητα να ορίσουν τα υποχρεωτικά πεδία που απαιτεί ο κάθε πάροχος καθώς και τις ενέργειες που μπορούν να εκτελεστούν. Τα υποχρεωτικά πεδία είναι κατ’ ελάχιστο, ο κωδικός χρήστη (username), η λέξη-κλειδί (password), καθώς και το όνομα του αποστολέα (όνομα που θα εμφανίζεται σαν αποστολέας (from) κατά την λήψη του μηνύματος).

   Το κάθε πρωτόκολλο επικοινωνίας που ορίζει ο πάροχος μπορεί να απαιτεί επιπλέον υποχρεωτικά πεδία που μπορούν να παραμετροποιηθούν και να ορισθούν μέσα από το MegaTron ERP ή το Dioscourides ERP.

   Οι ενέργειες-κινήσεις που παρέχει το κάθε πρωτόκολλο μπορούν να περιγραφούν αναλυτικά στο MegaTron ERP  ή στο Dioscourides ERP και πάντα αντιστοιχίζονται με τις προδιαγραφές που έχουν ορισθεί για κάθε μία από αυτές.

   Η αποστολή μηνυμάτων για παράδειγμα, απαιτεί εκτός από τα αρχικά υποχρεωτικά πεδία (username, password) επιπλέον υποχρεωτικά πεδία, τους παραλήπτες και το κείμενο του μηνύματος.

   Φυσικά περιέχει και αρκετά πεδία μη υποχρεωτικά όπως :

   • τον τύπο του SMS (flash, Unicode),
   • την ημερομηνία αποστολής του μηνύματος κ.α.

   Άλλες ενέργειες μπορεί να είναι οι :

   • Αναφορές Μηνυμάτων,
   • Ερώτηση Κόστους Αποστολής
   • Ερώτηση Υπολοίπου
   • Ανανέωση Λογαριασμού κλπ.
3. Το λογισμικό SMS περιλαμβάνει επίσης, εκτός των άλλων, κονσόλα παρακολούθησης του λογαριασμού παρέχοντας διάφορες πληροφορίες, όπως :
   • Λίστα ιστορική των μηνυμάτων που έχουν αποσταλεί,
   • Αναφορές για το υπόλοιπο, τα μη ληφθέντα μηνύματα με φίλτρα:
     • Τον αποστολέα
     • Τον παραλήπτη
     • Τις ημερομηνίες κίνησης,
     • Τον τύπο της ενέργειας, κλπ.
   Το προτεινόμενο SMS διαθέτει την δυνατότητα καταχώρησης και αποθήκευσης προκαθορισμένων μηνυμάτων, χωρισμένων σε κατηγορίες για καλύτερη διαχείριση και την αποστολή τους σε κατηγορίες παραληπτών που μπορούν να επιλεγούν με πολλαπλά φίλτρα, ελέγχοντας πάντα την ορθότητα του αριθμού του κινητού.

   Επίσης, ταυτόχρονα μπορούν να σταλούν μηνύματα σε αριθμούς κινητών διαφορετικών χωρών χρησιμοποιώντας το πρόθεμα της κάθε χώρας που έχει καταχωρηθεί διακριτά σε κάθε καρτέλα παραλήπτη.

4. Το κάθε υποσύστημα του SMS που έχει συνδεθεί με την διαχείριση μηνυμάτων, έχει ιδιαίτερη παραμετροποίηση για να καλύπτει τις ανάγκες επικοινωνίας που απαιτεί η εταιρεία.

   Πιο συγκεκριμένα,

   • Στην “Διαχείριση Παραστατικών-Παραγγελιών”, τα μηνύματα συνδέονται σε επίπεδο παραστατικού και έχουν την δυνατότητα να ενσωματώσουν παραμετρικά και εύκολα από τον ίδιο τον χρήστη κάθε στοιχείο (πληροφοριακό ή αξιακό) του παραστατικού, στο κείμενο του μηνύματος.

   Επίσης, το μήνυμα μπορεί να σταλεί υπό προϋποθέσεις και φυσικά σε περισσότερους του ενός παραλήπτες (π.χ. το Τιμολόγιο/Δελτίο Αποστολής να σταλεί στον πελάτη, τον σχετικό προϊστάμενο πωλήσεων, τον υπεύθυνο παραγωγής κλπ. εφόσον  η ποσότητα ξεπερνάει τα 1000 τεμάχια).

5. Στο υποσύστημα του “Service” τα μηνύματα συνδέονται πάνω στους κωδικούς κίνησης, με δυνατότητα επιλεκτικής αποστολής για κινήσεις όπως ο προϋπολογισμός κόστους, η παραλαβή μιας συσκευής, η αναμενόμενη ημερομηνία άφιξης κάποιου ανταλλακτικού κλπ.
6. Στο υποσύστημα του “CRM”, σύνδεση των μηνυμάτων με τις καταστάσεις του κύκλου πώλησης σε κάποιο υποψήφιο πελάτη και με στοιχεία που αφορούν τα αγαθά/υπηρεσίες που προσδοκά η εταιρεία να πουλήσει.
7. Στα υποσυστήματα της “Οικονομικής Διαχείρισης (Γενική λογιστική, Αξιόγραφα, Εισπράξεις-Πληρωμές)” ενημέρωση των ενδιαφερομένων για πληροφορίες όπως τα υπόλοιπα, η έκδοση αξιογράφων με όλα τα στοιχεία, η ενημέρωση για αποστολή αναλυτικού καθολικού κλπ.).
8. Στο υποσύστημα των “Καρτών Καταναλωτών” ενημέρωση των πελατών με πληροφορίες για προσφορές που παρέχει η κάρτα προνομίων, για τα bonus που ισχύουν και το ποσό των πόντων που υπολείπονται κλπ.